网站设计开发要注意提高转化率有哪些?
大部分人在网上逛是为了寻找自己想要的信息,而不是为了在网上购物。那些很明确要在网上购物的,也自然的货比三家。毕竟在网络上比较价格,比现实生活中方便的多。所以流量与销量直接并没有必然的因果关系。电子商务网站得下功夫提高转化率,引导浏览者成为目标客户。这个引导浏览者掏钱购买的过程是要经过精心策划的,而不能让浏览者随心所欲,更不能让用户自己搜索,自己去克服困难。所以我们要以转化率为导向设计网站。
1、为目标用户设计网站
有经验的站长都明白一个道理,在网上产生流量并不难,难的是产生交易。在漫无目的的浏览新闻的时候,对偶然点击广告来到你网站的浏览者,他们心里完全没有购物的欲望,也不知道会在你的网站上看到什么,这样的流量要想转化为付费用户是相当困难的。而在一个销售技巧的论坛点击帖子中介绍CRM个人版软件的链接来到你的网站,在点击之前就已经知道你的网站应该是卖客户关系管理软件的,用户就算没有想买你的软件,也至少是对销售感兴趣,这样对于目标人群是业务员的流量要转化为付费用户,则要简单的多。
在网站设计过程中,必须做到以目标流量或者说目标用户为中心设计网站。无论是网站内容、视觉上的效果、促销上的安排等,都要考虑是否适合目标用户的心理。
一个编程人员,与家庭妇女,购物的心理必然是不同的,浏览习惯差异巨大。站长们必须很清楚的知道自己的目标用户是哪些人,有哪些特点等等。比如像我的公司营销e通做的是CRM个人版软件,主要针对的是销售和业务人员,并不是和其他CRM公司那样,针对的是企业。这两种目标客户的特点很明显是截然不一样的。
2、写作的能力要强悍
在网站上,你要靠文字内容说服浏览者卖东西。用户看不到你人长得多敦厚老实,说话表情多诚恳,一切都体现在文字上。好的文字写作能力是一个非常重要的工作。除非你卖的设计服务,不然仅靠图片网页是搞不定的,必须要依靠文字才能帮助你把自己的产品卖出去。强悍的写作能力就想一个好的催眠师,能让用户不知不觉地就被说服了,心甘情愿的掏钱购买。
研究网站文案写作最主要的不是研究写作,没有人要求你的网站文字文学水平有多高。网站文案需要研究的是心理学。比如浏览者来到你的网站,你只有几秒钟的时间吸引他停留在你的网站上。这时候,网站的口号就是吸引他继续看下去的重要手段。字数越少越好,反正是能够让浏览者清楚为什么必须要继续看你的网站,最好达到这么一个效果,如果没有接着往下看,以后会后悔的。
3、诱导用户采取行动
网站必须要有一个明确的目标,就是你想让用户干什么。你想让用户采取的行动必须能让用户清楚看到。如果是想让客户把东西放入购物车,那么放入购物车的那个按钮就要醒目一点,突出一点。如果想让用户打电话给你或者是q你,那你就要把电话号码和qq号码放在最明显的地方。不要让用户琢磨下一步该做什么,要做什么。在每一个用户可能停下来的节点,如网页文章的小标题、文字结尾处等地方,都要明确的告诉用户下一步做什么,用各种各样的手段吧用用户吸引到网站目标完成页面。如果你能一直引导用户的目光和心理活动,完成网站目标就是一个自然而然的结果。当然,诱导的过程不应该像某些推销人员那样惹人厌烦,那样太容易被拒绝了。
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