剖析微信小程序产品之上的价值观

备受瞩目的微信小程序于2017年1月9日正式上线，成功跻身各媒体科技版头条，引爆了话题热点。为何微信小程序的上线会受到如此广泛的关注呢？其原因有两点，一是微信小程序上线的时机选择得较好，微信小程序上线之时正值iphone发布10周年之际，彰显了腾讯的致敬之意，是腾讯的又一次创新尝试；二是“小程序”这一概念自提出以来就备受关注，外界认为其将“革APP之命”，将引导很多行业实现创新。

自微信小程序上线以来，外界对于这款产品应用i讨论甚多，争论的焦点也莫衷一是。而要想正确解读小程序，首先应该深入了解微信这款产品，以及“微信之父”张小龙独特的产品价值观。

一直以来，微信的所有活动都遵循“保守克制”“以用户体验为中心”的价值观。下面我们不妨根据张小龙阐述的微信价值观对微信小程序进行解析。

现如今，很多人都喜欢用“生态”一词来对微信进行描述。但这个评价并没有让微信团队骄做，反而使其深入自省，认识到：无论微信生态有多丰富，其商业价值有多大，都离不开庞大用户群体的支持。因此，微信将“用户体验”奉为圭桌，时刻秉持“以用户为中心”的价值观。

1、一切以用户为依归

如果某件事情不能为用户提供价值，微信就坚决不做。

微信发布的数据显示，超过半数的用户平均每天打开微信超过10次，1／4的用户每天打开微信超过30次。2016年9月，微信日登录用户达7.68亿人，半数用户每天使用微信时长达90分钟。由此可见，微信拥有巨大的流量人口。但是在张小龙看来，流量变现这种盈利模式太低级，他对这个价值巨大的流量有着独有的看法，使用时依然秉持着谨小慎微的态度。

张小龙对微信朋友最好的设想是：朋友圈定制化，使用频率低形式与朋友圈内容相融合，用户在朋友圈看到的广告都对其有所助益最大限度地降低其对用户体验的伤害。

微信公众号之所以每天只能发一次内容，就是因为微信团队希望所有的公众号都能珍惜这一天一次的机会为用户提供最有价值的内容。用户退订公众号这一行为得到了微信团队的极大鼓励，甚至微信在考虑构建一个“一键退订”功能，为用户退订公众号提供方便。另外，诱导性关注公众号或者转发公众号等行为都不被微信团队鼓励，因为在这种情况下关注的公众号对于用户来说价值极小。虽然个人通过转发行为获得了一定的利益，但却损害了其他用户的朋友圈体验。

2、让创造体现价值

论及让创造体现价值就不得不提微信生态。微信生态由三大主体构成，分别别是微信用户、微信团队和第三方。

在整个生态体系中，用户是基础，因为他们享受服务，并为其支付费用；第三方是服务或者产品的提供者，并从中获取利润；微信团队是机会与规则的创造者，将用户与第三方联系在一起，获取佣金。

因为在整个生态体系中用户是付费者，微信闭队要维护用户的利益，限制制第三方的活动，以免其为了一己私利伤害用户利益及整个生态系统。微信团队限制第三方活动的原则就是：让创造体现价值。对于微信公众号与服务号，张小龙对其做了解释。

现如今，微信公众号被很多企业或者个体视为媒体资讯平台，这与微信的初衷并不相符。微信公众号推出的最初目的并非非消磨用户的时间，而是让真正有价值的内容发挥其价值。

但在实际应用过程中，公众号号却被视为了一个宣传平台，所提供的内容大多没有价值，对用户体验有所伤害。之后，微信又推出了服务号，希望企业能借助服务号为用户提供有价值的服务，但这这个想法依然没有得到很好的实现。

两次让创造体现价值尝试的不理想催生了微信的又一个新想法微信小程序。

3、好的产品用完即走，少即是多

用户在微信上的长时间停留并没有引起张小龙的自满，反而引发了他的不满。

张小龙希望用户花费在微信上的分分秒秒都是有价值的。如果微信想要增加用户的停留时间，可以采取的方法有很多，如在微信上增加个热门资讯板块，以一些热门内容吸引用户，一定能增加用户的停留时间。但使用这种方法，增加用户停留时间的同时也是在浪费用户的时间，对于用户来说，没有丝毫价值。

为了控制用户在微信上的停留时间，微信采取了诸多措施，例如不增设QQ或手机通讯录导入好友功能，以控制微信好友数量；限制微信公众平台发送内容的次数；等等。张小龙认为一款好的社交产品必须要做到三点：有趣关注、广泛参与和持续使用。

第一点和第二点都非常容易理解，就是通过有趣的内容引发用户关注，鼓励用户参与，构建关系链，增强用户与平台之间的黏性。第三点则是要保证用户在使用这款社交产品的过程中能获得价值，用完即走保证用户在此产品上花费的所有时间都是有价值的，提升用户的满意度，从而实现持续使用。

4、让商业存在于无形之中

在商业化方面，张小龙对微信有很高的期待，它希望微信的商业化不是基于骚扰和流量变现的商业化。在这方面，张小龙讲过一个优惠券的案例。

在现实生活中，触手可及的优患券使用率非常低，针对这个问题微信尝试开发一种基于社交关系的优券。这种优患券只有你的朋友去指定商家消费才能获得，朋友获得之后分享给你，你才可以使用。通过这种方式，优患券的使用率得以大幅提升，商家的满意度、朋友的满意度都能得以有效提升。这就是微信倡导的“让商业存在于无形之中”一种触手可及、无处不在的商业模式的理念。